こんにちは！kikoです。
節約やスペース作りを目的に出産前に不用品をフリマサイトに出品しようと考えるプレママ・プレパパさんも多いかと思います。
せっかく出品するのなら、なるべく高価でなるべく沢山買い手がついてほしいものですし、手間は少なく気持ちの良い相手と取引したいものです。
この記事では、30㎡1LDKのマンションに暮らす私が実際にフリマサイトに出品した経験から、気持ちの良い取引や取引成立のためのコツを紹介していきます。
値段設定
いくら不要品だとはいえ、なるべく高く売れてほしいと思うのが人の心。ついつい高めの値段設定をしたくなります。
でもそこはぐっと我慢してください。
低めの値段設定にしたほうが取引が成立しやすく、結果的に売上金が高く、省スペースを実現することができます。
赤字にならないように注意しながら最低ラインの値段設定をするためには、いくつかのポイントがあります。
類似品の出品相場を調べる
使用するフリマアプリの検索機能を使って、自分が出品しようとしているものと同じものや類似品の出品相場を調べます。商品の状態が未使用品なのか、使用品である場合は傷みの有無などでも値段設定が変わってくる場合があるので、検索条件を付けて調べてみましょう。
匿名配送にするか決める
フリマアプリの中には、独自の配送方法を選択することで売り手と買い手の個人情報を表に出さずに、匿名のまま取り引きをするできるようにしているものがあります。少し送料が高くなる場合もありますが、自分の個人情報を出したくない場合は、匿名配送ができる配送方法を選択することを前提に値段設定をしていきましょう。
割れ物や高額品など保証付き配送にする必要があるか検討する
割れ物や高額品を購入しようと思っている人からすると、配送中の破損や紛失のトラブルは避けたいものです。保証付きの送料は保証なしの場合と比べて高くなる傾向にあるため、商品の値段設定も高くせざるを得ないことがあります。
際は、保証付き配送であることを商品説明文に含めることで買い手も納得して購入できますし、保証なしでよければ値下げできると案内すると親切でしょう。
出品する品の大きさ・重さから配送方法や送料を調べる
同じ品物を送るにも、どの配送方法を選択するかによって配送料が数百円違ってくることもあります。梱包の方法によって大きさや重さが変わる場合もあるので、品物の重さ・大きさに少し余裕を持たせて使える配送方法を検討していくのがおすすめです。
なお、送料は着払いを設定できる場合もありますが、売り手が負担する設定の方が売れやすい傾向にあるので、送料込みの値段設定にすることを忘れないように注意します。
写真
商品写真は第一印象を決めるとともに、商品の状態について詳細をお知らせする大切な情報源です。
特に、トップページや検索結果に表示される1枚目の写真は商品をしっかり伝えるためにピントが合っていることや全体像が移っていることが大切です。必要に応じて写真をトリミングして、枠の中央に商品が表示されるようにするとよいでしょう。
その他、ピントを合わせて、実物に近い色で撮影することはもちろんのこと、商品ページ内に全体像だけでなく部分のアップ写真や、前後左右から見た写真があると親切です。傷みがある品物の場合は、傷み部分の拡大写真で状態をしっかり伝えることもできます。
付属品や取扱説明書、外箱など、サイズ表示があれば、これらの写真掲載もおすすめです。
商品説明文
商品説明文には最低でも、商品の特徴・商品の状態・取り引き上の注意事項を記載します。
商品の特徴
表品名や素材、サイズ、用途、お手入れの方法など、その商品が「何か」「どんなものか」を説明します。客観的な説明だけでなく、自分が使ってみてよかった点やおすすめの使用方法なども載せると買い手の参考になりやすいです。
商品の状態
新品未使用品なのか中古品なのかだけでなく、保管期間や保管環境を記載します。
傷や劣化などがある場合はその箇所や程度を誤魔化さずに説明しておいた方が、後々のトラブルを防ぐことができます。文章だけでなく、写真でも載せておくと親切です。
取り引き上の注意事項
発送方法や発送までに要する時間、保証や匿名配送の有無の情報だけでなく、クッション材の使用や濡れ防止の配慮など、相手の安心につながる情報は積極的に記載するのがおすすめです。
その他、値段交渉や別の商品とのまとめ買いについての案内、ペットや喫煙者の有無、クリーニング済みかどうかについても案内しています。
また、出産前の出品である場合、体調による発送の遅れや、里帰りや入院のための出品中断期間が生じることがあるため、そのことについても記載しておくと無難です。
この他に出品経緯や商品への思いなどを書いてみると、買い手が親しみを持って購入してくれることもありますよ。実際、出産を控えての出品であることを記載していたところ、取り引き上のコミュニケーションで出産を応援してくださる方がいらっしゃいました。
説明文は箇条書きや数字表記なども使いながら、わかりやすく書いていくのがポイントです。文章が思いつかない場合は公式販売されている商品サイトを参考にするといいですよ(^_-)-☆
梱包
気持ちの良い取引をするうえで、梱包は重要なポイントだと感じています。
というのも、自分がフリマサイトで商品を買ったとき、商品そのものもは良いものなのに梱包が雑過ぎて残念な気持ちになったことが結構あるんです。そんな時は、出品者への評価を下げたくなったりも。
商品を選ぶ段階でも、出品者さんの過去の取引の評価コメントに目を通して、梱包についてマイナスなコメントがある場合は購入を控えたりします。
こういった経験から、自分が商品を発送する時には丁寧な梱包によって気持ちの良い取り引きができるよう心がけています。その結果で得た評価がまた、その後の他の商品の売れやすさをUPすることにつながる！と私は考えています。
具体的には、最低限気を付けたいのは、配送中に開いてしまったり揺れなどで破損しないこと、雨や雪でも中身が濡れないことです。そこに加えて、見た目の美しさと開封しやすさがあれば、丁寧な梱包だと相手に伝わります。
特別な専用梱包資材を使う必要はありません。私の場合は、家にある紙袋やビニール袋、封筒、空き箱、セロテープ、ガムテープをよく使います。ほかに、破損を防ぐためのクッション材や台紙にする厚紙、固定するための輪ゴムやビニタイを使うことも。
紙袋やクッション材、厚紙などはわざわざ購入せず廃材利用で、自分がフリマサイトで商品を購入したした際に使われていたものをとっておいて再利用することもできますよ。
包み方としては、私は自分がもらって嬉しい状態に商品を包むことを心がけています。特別なラッピングの技術はなくても、商品にあった大きさの資材を使って、テープはまっすぐ張るとか、なるべくしわを作らないとか、そんなことに気を付けるだけでもきちんと見えるものです。適当に済ますよりも手間はかかりますが、評価コメントで「梱包がきれいでうれしかった」と書いてくださる人もいて、やってよかったなと思います。
発送
商品の発送の段階で気を付けているのは、発送までの時間と発送方法の選択、宛名書き、そして料金不足の回避です。
発送までの時間
商品説明ページで案内している発送までの目安日数などがあれば、それをきちんと守り、そのうえで、なるべく早く発送します。取り引き上のコミュニケーションでも、購入者に対していつ頃は発送するかの案内をしたり、発送完了の報告をしています。
発送方法の選択
私の場合はあまり匿名配送は利用していません。というのも、自分が買い手としてフリマアプリで商品を匿名配送で購入した際に、間違った宛先に商品が送られてしまい、手元に届くまでにひどく時間がかかった経験があるからです。
こういったトラブルは稀だとは思いますが、良かれと思って選択した匿名配送がトラブルの元になっては困るので、自分は使わないようにしています。
宛名書き
ポイントとしては大きく2つ、宛先に間違いがないようにという点と、見やすく記載するという点が挙げられます。
宛先：内容の間違いだけでなく、漢字の間違いにも気を付けます。
見やすい記載：丁寧な字、適度な大きさ、長い住所の場合は途中で行を分けるということがポイントです。水や梱包資材ににじんだり、ぼやけたりしない油性ペンを使用しています。
使用する紙袋や封筒などの資材が濃い色の場合は黒色のインクが見ずらいため、宛先を書く部分にだけ白い紙を貼り、その上に宛先を記載するとはっきりと見えていいですよ！
横書き、縦書きは好みでよいと思いますが、個人的には横書きの方がきれいにまとまりやすいと感じています。
配送料金不足の回避
配送料は荷物の重さや大きさで異なることが多く、各運送業者の窓口からの発送であれば計測して確定した料金がわかるため、料金不足は起きません。しかし、郵便ポストからの発送などの場合、自宅での計測にずれがあると、ポスト投函後に料金不足が判明し、配送遅れや購入者が不足分を支払わなくてはいけなくなるなどのリスクが生じるため、注意が必要です。
私はこれを回避するために、ポスト投函は一切せずにすべて窓口からの発送としています。
自己紹介文
フリマサイトには自己紹介文のページがありますよね。
私はここに、挨拶、出品している物のジャンルや出品経緯、取り引きにおいて心がけていること、すべての取引で共通する注意事項を載せています。古着の出品をするようになってからは、サイズの参考になるように自分の身長とウエストサイズも記載しました。
取り引きをするうえで必ず参考にされるわけではないのですが、この自己紹介文は購入を検討している人が出品者の人柄を知って信用できるかを判断する情報源になるので、しっかり書いておくことをお勧めします！
中でも、自分と取引することのメリットと取り引き上の注意事項は商品ページと重なる内容であっても書いておくとよいと思います。
私の場合は、丁寧な梱包、2日以内の発送、まとめ買いの際の割引、値段交渉可能な点などをアピールするとともに、休日を挟んだ場合の発送の日数や梱包には廃材を使用していることなどを注意事項としてお知らせしています。
特に出産を控えての出品では、子どものためのスペース作りと節約のためということや、妊娠中の体調変化によって対応が遅れる場合があることなどをありのままに書いてみました。
トラブル回避のために書いたことではありますが、それを見て共感してくださった方が購入してくださったり、取引のコメントで応援してくださったりと楽しいコミュニケーションにつながりましたよ♪
さいごに・・・値段交渉には応じる…？
値段交渉についてですが、確かに交渉や先方の希望に応じた方が取り引きは成立しやすいです。私も赤字にならないならいいかと、値引きに応じることは多かったです。
でも実のところ、値段交渉のやり取りって時間がかかったり気を使ったりと、地味に面倒くさいのです。妊娠中の体調不良の中では、なるべく煩わしいものは避けたいもの。なので、その時その時どれぐらい時間や心の余裕があるかによって、応じたり応じなかったりしてもいいんじゃないかと思いますし、最初から値段交渉はしないと決めて自己紹介文や商品ページに記載しておくのもありだと思います。
いくら商品が売れてスペース作りや節約につながったとしても、ストレスが溜まっては良くありません。あくまでも、楽しみながらの出産準備となるように、上手にフリマアプリを利用してくださいね！
